Interaction Design & Service Innovation in Finance and Banking

31. März 2008, ETH Zürich, Hauptgebäude

Im Rahmen der öffentlichen Ringvorlesung [ETH Zürich und Institut für Informatik der Universität Zürich] hat Prof. Dr. Gerhard M. Buurman die Leitlinien der Arbeit des SDFB vorgestellt sowie die Perspektiven des Themas Interaktion zwischen Kunde und Finanzdienstleister entwickelt Im Mittelpunkt der einstündigen Vorlesung stand das Thema "Vertrauen in der Bank-Kunde-Interaktion".

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